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17 de abril de 2014
 

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Teléfonos

Usted esta en: Comuna de Peñalolen / Preguntas Frecuentes / Ficha de Protección Social
fold faq Cuando me llaman para ser visitada durante el día ¿hasta que hora puede pasar el encuestador?

Los encuestadores no tienen horario fijo, ya que realizan varias visitas durante el día, y trabajan hasta aproximadamente las 20:00 hrs.

fold faq Me llamaron 3 veces para ser visitada y no han ido, ¿Qué debo hacer?

Si después del tercer llamado no se ha concretado la encuesta, usted debe acercarse al Departamento de Estratificación Social para concertar un día de compromiso, ya que todas las llamadas quedan registradas.

fold faq ¿Cómo puedo obtener el puntaje de la Ficha de Proteccion Social?

El puntaje otorgado por MIDEPLAN, sólo se obtiene a través del certificado de encuesta que se retira en la Municipalidad en las dependencias del Edificio Consistorial como también en la Delegación de San Luis o en la Gerencia de Vivienda.

fold faq ¿Se puede obtener el puntaje a través de Internet?

Sí, a partir del mes de Septiembre del año 2011, el Ministerio habilitó un link en la página web de la Ficha de Protección Social, para obtener el certificado con puntaje. Se sigue manteniendo la "Ley de confidencialidad de la información", por lo tanto los usuarios deben registrarse con su RUT el cual está asociado a una clave. La emisión del certificado es sólo para el RUT del usuario registrado y el Ministerio lo envía al correo electrónico del solicitante. El certificado es gratis. Link: www.fichaproteccionsocial.cl


fold faq ¿Cuál es el horario de atención para ver el puntaje de la Ficha?

El horario de atención a público es desde las 8:30 de la mañana hasta las 13:45 hrs., ya que en las distintas dependencias municipales la atención es sólo hasta las 14:00 horas.

fold faq ¿Qué debo hacer para modificar el puntaje alto de la Ficha?

Por disposición de Ministerio de Planificación, MIDEPLAN, entidad que calcula el puntaje, éste no se modifica a excepción de las siguientes situaciones en terreno:

  • Si desde la última aplicación de la Ficha han transcurrido 6 meses usted puede solicitar una actualización de su Ficha.
  • Cambios de su situación a petición del jefe de familia o el informante calificado, tales como:
  • Cambio de domicilio, cambio de jefe de familia, incorporación de integrantes al grupo familiar y/o desvinculaciones de integrantes del grupo familiar
  • Se exceptúa el requisito de los 6 meses mínimos en los casos de:
  • La incorporación de recién nacidos habiendo declarado embarazo de la madre (integrándose el menor sólo con certificado de nacimiento).
  • Fallecimiento de algún integrante de la familia.
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Teléfono 486 8000
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